¿Qué debo preguntar cuando visite a DIF CASA DEL ESTUDIANTE en Benemérito de las Américas?

¿Cuáles son los horarios de atención y visitas?. ¿Qué documentación debo presentar para ingresar o solicitar servicios?. ¿Cómo puedo solicitar una visita guiada o agendar una cita?. ¿Qué requisitos existen para ser voluntario y cómo me inscribo?. ¿Cómo puedo hacer una donación y qué tipo de donativos se aceptan?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de DIF CASA DEL ESTUDIANTE en Benemérito de las Américas?

*Precios de referencia 2026: Costo mensual por persona (básico: alimentación, alojamiento y servicios): $2,000 - $6,000 MXN. Costo mensual por persona (con atención médica y educativa integral): $6,000 - $18,000 MXN. Gasto operativo mensual por institución pequeña (hasta 50 personas): $40,000 - $200,000 MXN. Gasto operativo mensual por institución mediana (50 - 150 personas): $200,000 - $800,000 MXN. Gasto operativo mensual por institución grande (más de 150 personas): $800,000 - $2,500,000 MXN

DIF CASA DEL ESTUDIANTE

SISTEMA ESTATAL DIF DEL ESTADO DE PUEBLA

Orfanatos y otras residencias de asistencia social del sector público en Puebla

DIF CASA DEL ESTUDIANTE se encuentra ubicado en la colonia CENTRO, en el municipio de Puebla, Puebla. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de DIF CASA DEL ESTUDIANTE

Ofrecemos atención integral, cuidados básicos y apoyo emocional a niños y personas en situación de vulnerabilidad, garantizando su bienestar y desarrollo en un entorno seguro y familiar.

Correo electrónico

Dirección

Calle 6 NORTE Colonia CENTRO Heroica Puebla de Zaragoza, cp 72000

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Alojamiento seguro y supervisado
Alimentación y nutrición balanceada
Atención médica básica y seguimiento de salud
Apoyo psicológico y terapia individual y grupal
Servicios de trabajo social y gestión de casos
Programas educativos y acompañamiento escolar
Actividades recreativas, deportivas y culturales
Formación vocacional y desarrollo de habilidades para la vida
Orientación y apoyo para reinserción familiar o comunitaria
Asesoría legal y protección de derechos

Precios (aproximados)

Costo mensual por persona (básico: alimentación, alojamiento y servicios): $2,000 - $6,000 MXN
Costo mensual por persona (con atención médica y educativa integral): $6,000 - $18,000 MXN
Gasto operativo mensual por institución pequeña (hasta 50 personas): $40,000 - $200,000 MXN
Gasto operativo mensual por institución mediana (50 - 150 personas): $200,000 - $800,000 MXN
Gasto operativo mensual por institución grande (más de 150 personas): $800,000 - $2,500,000 MXN
Costo por cama temporal / estancia corta (por día): $80 - $600 MXN
Inversión inicial promedio por institución (adecuación de instalaciones y mobiliario): $500,000 - $6,000,000 MXN
CDMX y zona metropolitana — Costo mensual por persona: $4,000 - $20,000 MXN; Institución mediana: $300,000 - $1,200,000 MXN
Norte (Monterrey y zonas fronterizas) — Costo mensual por persona: $3,500 - $18,000 MXN; Institución mediana: $250,000 - $1,000,000 MXN
Bajío y occidente (Guadalajara) — Costo mensual por persona: $3,000 - $15,000 MXN; Institución mediana: $220,000 - $900,000 MXN
Sureste y zonas rurales — Costo mensual por persona: $2,000 - $8,000 MXN; Institución mediana: $120,000 - $450,000 MXN

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los horarios de atención y visitas?
¿Qué documentación debo presentar para ingresar o solicitar servicios?
¿Cómo puedo solicitar una visita guiada o agendar una cita?
¿Qué requisitos existen para ser voluntario y cómo me inscribo?
¿Cómo puedo hacer una donación y qué tipo de donativos se aceptan?
¿Hay costos o tarifas por los servicios prestados?
¿Cuáles son los criterios y el proceso de admisión?
¿Cuál es el tiempo estimado de espera para la admisión o la asignación de servicios?
¿Qué medidas de seguridad y protocolos sanitarios se aplican?
¿Qué tipo de atención médica y de salud mental se brinda?
¿Cómo se protege la privacidad y confidencialidad de las personas atendidas?
¿Qué actividades educativas, formativas y recreativas se ofrecen?
¿Cómo se gestionan las visitas de familiares o representantes legales?
¿Qué procedimientos existen para presentar quejas, sugerencias o denuncias?
¿Qué seguimiento o programas de reintegración social/familiar se realizan?
¿El lugar cuenta con accesibilidad para personas con movilidad reducida?
¿Qué protocolos existen en caso de emergencias o evacuaciones?
¿Cómo puedo contactar al personal responsable o al servicio de atención al usuario?

Derechos al consumidor

Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre los servicios, condiciones, costos y requisitos.
Derecho a la transparencia en contratos, términos y políticas aplicables.
Derecho a la protección de datos personales y a la confidencialidad de la información.
Derecho a un trato digno, respetuoso y sin discriminación.
Derecho a la seguridad y calidad en la prestación de los servicios ofrecidos.
Derecho a la protección de la integridad física y emocional durante la prestación del servicio.
Derecho a la responsabilidad y reparación por daños o perjuicios ocasionados.
Derecho a la elección y, cuando proceda, al cambio, desistimiento o cancelación conforme a la normativa aplicable.
Derecho a recibir comprobantes, facturas o constancias de pago y al desglose de cargos.
Derecho a acceder a canales de atención, quejas y reclamaciones con respuestas oportunas y efectivas.
Derecho a ser informado y a participar en decisiones que afecten la prestación del servicio que recibe.
Derecho a la continuidad del servicio y a ser avisado sobre interrupciones, modificaciones o traslados.
Derecho al consentimiento informado previo a intervenciones, tratamientos o medidas que afecten su persona.
Derecho a medidas de protección y atención especial para personas en situación de vulnerabilidad.
Derecho a acceder a mecanismos de resolución de conflictos, recursos administrativos y vías legales para la defensa de sus derechos.

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